Estrés en el trabajo, culto al rendimiento: el malestar de los empleados de LEGO

Varios de ustedes me han señalado el breve artículo publicado por Courrier International con respecto a la presión que enfrentan los empleados de LEGO en el trabajo. El artículo es sucinto y se refiere a un dossier más sustancial publicado ayer en la portada del diario danés. Western-Posten.

Ansioso por saber más antes de informar aquí sobre la situación descrita, me suscribí a la versión en línea de este diario (es gratis durante los primeros 40 días) para leer el artículo que motivó la publicación del correo internacional.

Dicho esto, parecería que LEGO, a menudo presentado como un paraíso en la tierra para todos aquellos que sueñan con trabajar algún día en contacto con sus juguetes favoritos, no se libra de la búsqueda perpetua de rendimiento y rentabilidad a expensas del bienestar. siendo de sus empleados.

Al leer el artículo de Western-Posten, por lo tanto, nos enteramos de que el grupo LEGO, dirigido por su salvador y actual CEO Jørgen Vig Knudstorp, está presionando a sus empleados. Existen métodos sofisticados de evaluación del desempeño, cada empleado es evaluado constantemente según varios criterios de los que depende cualquier bonificación. No hay nada nuevo aquí, estos métodos se utilizan en muchas empresas, grandes y pequeñas, y han demostrado su eficacia cuando se utilizan con buen criterio.

Pero los empleados del grupo están protestando contra estos métodos considerados contraproducentes y que son fuente de estrés y malestar que están ganando terreno, no solo en la sede de LEGO en Billund sino también en varios departamentos offshore de todo el mundo.

Mads Nipper, gerente de marketing de LEGO desde 1991 y que dejó la empresa este año, sopesa las declaraciones de ciertos empleados o sus representantes sindicales recordando que la gestión rigurosa implementada en la década de 2000 fue necesaria para salvar al grupo de una bancarrota anunciada y que ha dado fruto.

Sin embargo, algunos empleados evocan la permanente confusión entre la vida privada y la profesional, la alta disponibilidad que exige la distribución geográfica de las distintas entidades LEGO a escala global que hace que en algún lugar del planeta siempre haya una oficina abierta, el mal uso de la evaluación. métodos implementados por ciertos gerentes locales contratados para apoyar el desarrollo de la marca durante los últimos diez años, ansiosos por promover su trabajo y su ego en detrimento del de sus colegas, etc.

Cualquiera que se queje de la desaparición gradual de lo que ellos llaman "El espíritu LEGO" quisiera señalar, sin embargo, que siguen agradecidos a Jørgen Vig Knudstorp, el salvador del negocio que los sostiene ...

La situación descrita anteriormente no es nueva para quien conoce el mundo del trabajo. La presión constante, el culto al resultado y la preocupación casi malsana por el rendimiento son elementos comunes del negocio actual. Pero para muchos, LEGO sigue siendo un gran lugar para trabajar, y las encuestas periódicas a los empleados del grupo confirman esta impresión: eran 56% en 2013 (62% en 2011) para indicar que recomendarían a otros. Venir y trabajar en LEGO .