LEGO Inside Tour 2015: estuve allí y te lo cuento todo (Parte 3)

Continuación y final de mi informe sobre Tour interior de LEGO 2015.

Estamos pues viernes, último día del viaje, y tras una presentación PowerPoint para la gloria del grupo Entretenimientos de Merlín que ha gestionado los parques LEGOland desde 2005, nuestros guías nos invitan a participar en un prometedor "Tour entre bastidores"de Billund Park.

En última instancia, es la actividad menos interesante del TOURS : No hay mucho que ver Backstage. Caminamos entre los talleres de mantenimiento y limpieza donde algunos empleados están ocupados antes de entrar por una puerta trasera a las escenas oscuras de una atracción similar a la basada en la franquicia. Piratas del Caribe de Disneyland París.

En unos minutos, salimos sin haber visto mucho. Luego, tomamos la dirección del taller en el que los elementos del Miniland del parque. Vemos a los diseñadores pegar las partes de los personajes y vehículos, hacemos algunas preguntas y regresamos al parque para una visita grupal del Miniland en cuestión.

Esta zona del parque dedicada a las mini-construcciones es bastante agradable de visitar pero no hay que ser demasiado exigente con el mantenimiento y la frescura de determinados conjuntos, especialmente los que llevan muchos años presentes. El clima está haciendo su trabajo y el barniz que en principio debería limitar las roturas no parece muy efectivo ... El espacio dedicado al universo Star Wars, instalado en 2011, está en buenas condiciones.

Regreso al hotel a primera hora de la tarde para la ceremonia de clausura del TOURS. Agradecemos calurosamente la presencia, se nos presenta el set exclusivo editado para la ocasión y el diseñador Steen Sig Andersen, un personaje muy simpático y cercano, firma pacientemente la casilla de cada participante.

Final de TOURS.

En cuanto a los recuerdos que cada participante puede traer de vuelta de Billund, el botín es bastante exiguo: unas minifigs que sirven de tarjeta de visita a los distintos interlocutores reunidos, unos ladrillos repartidos a la salida de la fábrica y un par de Los extras ofrecidos por los diseñadores durante su presentación. Los diseñadores de la gama Bionicle, por su parte, habían planeado un recuerdo de edición limitada bastante bonito (que no está en la foto de abajo).

Entonces, ¿deberíamos gastar 2000 € más costos para esto? Tour interior de LEGO ? La respuesta depende de lo que espere encontrar allí: si es un AFOL que se mantiene al día con las noticias de LEGO con regularidad, puede conservar su dinero. Como está organizado actualmente, este TOURS está dirigido más al consumidor que ama la marca y que quiere divertirse que a un fanático acérrimo que ya lo sabe todo sobre LEGO y que tendrá la impresión de que todo el contenido ya existente y disponible en la web se le presenta .

El programa actual está demasiado centrado en la historia y el funcionamiento de la empresa y no lo suficiente en el diseño y fabricación de los productos. El único momento realmente interesante fue conocer a los diseñadores. El resto es casi solo marketing al servicio del prestigio de la marca.
Haga una autofoto en el hall de entrada de la sede de la marca bastará para saciar algunos, necesito un poco más para encontrar mi cuenta.

Lo que LEGO no parece haber entendido es que la gente que paga por venir ya está comprometida con la causa y que no vale la pena intentar convencerlos de que LEGO es una empresa que quiere el bien de la gente. Niños, que respeten el medio ambiente, que hacen el bien en todo el mundo, etc ...

Sé que muchos participantes serán mucho más indulgentes que yo en lo que respecta al interés del contenido de la TOURS, pero todo lo que les cuento aquí, también lo mencioné en el acto, así como en el cuestionario de satisfacción que nos dieron al final de este Tour interior, solo para ser coherente conmigo mismo. En principio, esta retroalimentación debería utilizarse para adaptar el contenido de la TOURS para satisfacer mejor las expectativas de los participantes. Pero la diversidad de perfiles de los participantes presentes necesariamente dificulta este ejercicio, es imposible satisfacer a todos.

Sigo convencido de que el principal interés de este tipo de TOURS para un AFOL, es la posibilidad de conocer "en la vida real" y sin intermediarios a todos los que están en el origen de los productos que compramos y amamos. Este es ya parcialmente el caso, pero estos encuentros tan interesantes son demasiado breves y se intercalan entre ponencias laboriosas y visitas de poco interés. También estoy realmente decepcionado de no haber podido descubrir el proceso de fabricación e impresión de minifigs cuando el calendario lo permitía en gran medida.

La única solución viable, en mi opinión, sería ofrecer dos tipos deExcursiones interiores : Uno para AFOL, realmente enfocado al diseño y fabricación de productos y un segundo más general dirigido a clientes que quieran conocer más de la marca y que tengan los medios para afrontar este tipo de viajes.

Esto es lo que podría contaros sobre mi participación en este Tour interior de LEGO 2015. Regreso tanto feliz de haber podido conocer a quienes imaginan los productos que me gustan (o que menos me gustan) como decepcionados con algunos de los contenidos ofrecidos. Fue casi "Impresionante", pero no totalmente.

Una vez más, gracias a Kim por Equipo CEE por darnos tiempo, ya Camila, Abdallah, Regina y Astrid, nuestras acompañantes, por su acogida, su amabilidad, su oído atento a nuestras críticas y su paciencia.

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