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La operación se convirtió rápidamente en un fiasco pero nadie se sorprendió mucho: el lanzamiento del set 5006744 Satélite Ulises (236 ) a través del Centro de recompensas VIP tuvo lugar esta mañana como estaba previsto, pero habrá generado mucha decepción entre quienes no pudieron acceder a la plataforma sobrecargada durante varios minutos. El acceso fue entonces posible sin obstáculos más tarde en la mañana, pero el producto de circulación obviamente muy limitada obviamente ya estuvo agotado durante mucho tiempo.
LEGO finalmente descifra una versión estándar que se envía a cualquier persona que se tome el tiempo de presentar una queja al servicio al cliente. Nada nuevo, es puro lenguaje de marketing en la versión "control de daños": El fabricante se disculpa, dice escuchando a sus fanáticos, garantiza que lo sucedido esta mañana será examinado más de cerca y promete hacerlo mejor en el futuro".
... Sentimos mucho su experiencia con nuestra promoción VIP actual. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que artículos como este estén disponibles para tantos fanáticos de LEGO® como sea posible, y sabemos lo decepcionante que puede ser no poder obtener el set LEGO que desea. Escuchar a nuestros fans nos ayuda a mejorar, así que gracias por hacernos saber que nos equivocamos esta vez. Estamos analizando muy de cerca para ver qué no estaba del todo bien, y he compartido sus comentarios con el equipo correcto para que podamos hacerlo mejor en el futuro ... |
Si eres uno de los que quedan al margen esta mañana y quieres que se sepa, siempre puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para mostrar (cortésmente) tu molestia y decepción. Obtendrá unos cientos de puntos VIP como compensación.
- Vincipontain : Bello objeto que encontrará su lugar en mi estantería dedicada a T...
- Abdelgani : Estoy en proceso de armarlo y es cierto que la experiencia...
- serpientesama : Un conjunto muy bonito y los regalos son muy bonitos...
- Daniel : Hola Super linda construcción, pero los precios de más...
- stephane : Puede que sea un poco caro pero cuando ves el precio...
- probadormanbzh : El precio todavía está demasiado "bloqueado", tendremos que esperar un buen p...
- 6r390ry : ¡Una pieza magnífica! Me perdí el Tie Fighter UCS, tal vez...
- cosas : Muy bonito set que me parece muy logrado, el ángulo del presente...
- El pepino enmascarado : Una bestia muy hermosa, esta nueva UCS, un ligero soplo de aire fresco...
- Bobert : ¡Magnífico conjunto! Quedará perfecto en mi colección 😁...
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