Lanzamiento de Pick and Build en LEGO Shop: el servicio Bricks & Pieces desaparecerá definitivamente en febrero

LEGO presenta la iniciativa como una fusión entre los dos servicios online que permitían comprar ladrillos al por menor directamente al fabricante: por un lado el catálogo Elija un ladrillo (Elige un Ladrillo) y por otro el servicio Ladrillos y piezas (Ladrillos y Piezas) accesible a través de la sección dedicada al servicio de atención al cliente.

Sólo quedará uno a principios de febrero de 2022 y está bajo el nombre Elige y construye que estos dos servicios, sobre los que a veces reina la confusión, se reúnan. Por otro lado, seguirá estando accesible el servicio online que permite obtener la reposición de los ladrillos defectuosos o faltantes.

La ambición de LEGO: simplificar y centralizar su oferta de venta minorista de ladrillos con una única interfaz y un proceso de pedido que ahora se integrará directamente en la tienda en línea actual con, por ejemplo, la posibilidad de aprovechar las ofertas promocionales sujetas a la compra que se ofrecen regularmente. .

LEGO también promete una mejora en cuanto a los plazos de entrega con una clasificación de las piezas en dos categorías bien diferenciadas: los 1600 elementos considerados como "Bestsellers" que se indicarán mediante un pictograma y se entregarán en unos días y el resto de la oferta identificada como un surtido "Estándar" que requerirá un mayor tiempo de procesamiento y entrega. Para Europa, los Bestsellers se enviarán desde Polonia, el resto del catálogo se gestionará desde Billund. Los pedidos se dividirán en dos cestas independientes según el tipo de piezas y no se facturará el envío si se alcanza el importe mínimo de pedido (12 €) para la cesta en cuestión. De lo contrario, tendrás que pagar 3 € por una cesta con Bestsellers y 6 € por piezas del surtido estándar.

Las limitaciones que serán efectivas: 200 artículos diferentes (misma pieza/mismo color) máximo por pedido con una cantidad máxima de 999 unidades por artículo. Todavía no sabemos qué impacto real tendrá esta reagrupación de las dos ofertas en la política de precios practicada hasta ahora para cada uno de estos servicios, siendo algunas partes actualmente más caras de un lado o del otro.

Se probará un nuevo servicio durante esta reorganización de la oferta de compra de piezas al por menor: Construye un Mini. Como sugiere el título, se tratará de componer una minifigura a partir de los elementos disponibles. El configurador en línea ofrecerá partes de la oferta de montaje de minifigs que se ofrece en las tiendas LEGO Store en 2019 y 2020. Estos artículos no estarán disponibles para su compra por separado y solo se utilizarán para el servicio de creación de minifigs personalizados.

Para aquellos que se preguntan, LEGO no planea integrar las hojas de calcomanías en el de coches Elige y construye, al menos no inmediatamente.

Lanzamiento en Francia anunciado para principios de febrero de 2022, entonces podremos verificar si esta reorganización, que tiene como objetivo simplificar la compra de repuestos en línea directamente al fabricante, no ha servido también para hacer subir los precios de estos elementos.

(Capturas de pantalla de la interfaz de prueba proporcionada por LEGO. La interfaz final aún puede evolucionar)