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Es a propósito que no salté sobre el artículo de Brickset que presenta la imagen anterior tomada por Chris Mc Veigh cuando desempacas tu set LEGO Monster Fighters 9466 El científico loco y su monstruo y lo que indica que el ladrillo izquierdo de este conjunto es mucho menos pesado, el plástico menos opaco y menos denso y que el color que debería haber sido Azul Medio dista mucho de coincidir con el del ladrillo derecho ...
Toujours selon Chris Mc Veigh, todos los ladrillos del conjunto en cuestión parecen ser de mala calidad, a excepción de los taludes de 1x2x2 en Azul Medio.
Dicho esto, las reacciones fueron numerosas, y los comentarios del artículo en cuestión pululan como de costumbre con comentarios sobre una posible fabricación en China de estos ladrillos, lo que explicaría su mala calidad.
Es un atajo bastante rápido que a menudo se hace en el calor del momento y sin dar un paso atrás. Cualquiera que haya trabajado con fabricantes chinos, y yo estoy en una buena posición para mencionarlo, sabe que no es tan simple.
Los chinos, al igual que otros fabricantes del planeta, producen de acuerdo con los criterios proporcionados por el cliente, en este caso LEGO en este caso concreto. Y LEGO necesariamente tiene un control de calidad en su lugar, durante todo el proceso de producción. Resumir la industria china como la producción de productos de gama baja es malinterpretar la capacidad de estos fabricantes para adaptarse a las limitaciones del mercado para el que producen.
Seamos realistas, los chinos también saben cómo fabricar productos de calidad. El costo de la mano de obra extremadamente bajo les permite ser competitivos pero pueden mantener especificaciones precisas, siempre que la persona que realiza el pedido esté atento a la fase de producción.
Creo que no deberíamos culpar sistemáticamente a las fábricas chinas que son subcontratistas de LEGO por cada problema de calidad, y cada vez hay más, que actualmente nos encontramos en diferentes gamas.
LEGO pudo haber decidido reducir sus costes de producción, reduciendo la densidad del plástico, su calidad, la calidad de los pigmentos colorantes utilizados, el número de controles realizados durante la fase de producción, etc.
Después de todo, LEGO ha recuperado su posición de liderazgo en su industria y todos saben que es fácil dormirse en los laureles. Los accionistas están sonriendo de nuevo, dividendos y siempre quieren más. Al mismo tiempo, los volúmenes de producción están aumentando, permitiendo importantes economías de escala y favoreciendo la deslocalización de la producción hacia países capaces de responder rápidamente a la demanda creciente pero que no tienen la mejor imagen en términos de calidad de producción. Ya sea en México o China, o incluso en países del Este, LEGO busca reducir sus costos, y la mano de obra representa gran parte de ella.
Pero también se pueden lograr ahorros sustanciales reduciendo la calidad de las materias primas incluso en un grado limitado. El consumidor medio no verá nada más que fuego, es sobre todo un juguete de construcción destinado a ser manipulado por niños.
Los AFOL maníacos y meticulosos obviamente se dan cuenta de que LEGO pasa por alto muchos detalles en estos días, desde serigrafías desalineadas hasta partes que se parten rápidamente después del primer uso.
Los problemas de calidad están ahí, cada vez más presentes, es un hecho. Pero no culpemos a los chinos ni a los mexicanos. Es a LEGO a quien hay que dirigirse, reenviar la información y hacerle entender a este fabricante líder hoy pero al límite de la declaración de quiebra hace unos años, que no se adquiere nada.
La gente compra LEGO a un precio elevado por la calidad de los productos. Si esta calidad baja, los precios también tendrán que bajar, o los consumidores acudirán sin reparos a marcas alternativas, mucho menos caras ...
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