Programa Bricklink Designer 2021: LEGO reacciona a las críticas

Creo que se puede decir que el lanzamiento de la primera fase de crowdfunding del Programa Bricklink Designer 2021 ha sido un éxito para unos o un fiasco para otros. Un éxito porque los proyectos más destacados se financiaron en tan solo unos minutos, un fiasco porque había que ser muy rápido para esperar obtener una copia del set. 910001 Castillo del Bosque (149.99 €) mientras que muchas cajas ya estaban listado en eBay a precios increíbles minutos después de la apertura de la fase de crowdfunding.

LEGO finalmente reacciona a las múltiples críticas que no han dejado de invadir las redes sociales o foros y aporta alguna aclaración sobre lo sucedido y sobre las medidas que se tomarán para que la próxima fase del crowdfunding no sea del mismo barril.

Cuando se lanzó la primera fase el 1 de julio, Bricklink.com no retuvo la carga y el sitio rápidamente no estuvo disponible para muchos visitantes, lo que les impidió intentar realizar un pedido. LEGO promete trabajar en este tema sin especificar qué medidas se tomarán para agilizar el proceso y nivelar el campo de juego (¿cola?).

Con respecto al límite establecido en 5000 copias por juego, LEGO admite que se inspiró en la cuota de 2500 copias implementada durante la primera edición del Programa Bricklink Designer en 2019. Las 2500 copias de cada referencia habían tenido problemas para encontrar un comprador con certeza. Las referencias y LEGO estimaron que la cuota de 5000 unidades por producto sería más que suficiente esta vez. El fabricante reconoce haber subestimado enormemente la demanda y promete duplicar esta cuota para las próximas fases de financiación.

La guinda del pastel, la disfunción del sitio desde el lanzamiento de la operación permitió 10.000 copias del set. 910001 Castillo del Bosque pendiente de pedido, superando ampliamente la cuota inicial de 5000 unidades. En respuesta, LEGO promete fabricar 10.000 copias del set para cumplir con todos los pedidos validados y no decepcionar a nadie.

Cuatro proyectos de la primera fase también volverán a ponerse a la venta a partir del 3 de agosto, con una nueva cuota fijada en 10.000 copias, es decir, 5000 nuevas copias disponibles: 910010 El gran barco de pesca (109.99 €), 910016 Caja fuerte del alguacil (44.99 €), 910017 Kakapó (69.99 €) y 910028 Persecución del vuelo (49.99 €).
Las próximas fases del crowdfunding verán la cuota de conjuntos de productos establecida desde el principio en 10.0000 copias.

Tenga en cuenta que este aumento en la producción tendrá un impacto en la disponibilidad del producto: las 5000 copias adicionales de cada una de las referencias en la primera fase no estarán disponibles hasta junio de 2022 en lugar de enero de 2022. Las otras dos fases de financiación también se verán afectadas por este alargamiento de los tiempos de producción y entrega.

Con respecto al límite de 5 copias de cada juego por cliente, que muchos vieron como una posibilidad para que los especuladores ganaran más que un pequeño boleto en la reventa de los juegos: LEGO afirma que una minoría de clientes ha aprovechado esta posibilidad, el 75% de las ventas del set 910001 Castillo del Bosque se relacionaría con una sola copia del producto. El 15% en dos copias y solo el 5% de los clientes habría comprado cinco copias, pero decidió de todos modos reducir este límite a una copia por cliente para el lanzamiento de los sets de la primera fase y para las siguientes fases.

LEGO también especifica que la elección de realizar el flujo de pedidos a través de la tienda online oficial limita las posibilidades de entrega a determinadas zonas geográficas. Esta solución se mantendrá para futuras fases de financiamiento, al igual que las cuotas vigentes por área geográfica.

Los archivos de instrucciones de los distintos conjuntos de productos no se pondrán a disposición del público en general, ni siquiera a cambio de una remuneración. LEGO invoca las relaciones contractuales entabladas con los fanáticos diseñadores que recibirán una comisión por las ventas de productos físicos.

Al final, los que querían una copia del set 910001 Castillo del Bosque pero quien no logró validar un pedido, no lo tendrá. Aquellos que quisieran una copia de uno de los otros cuatro conjuntos mencionados anteriormente tendrán una nueva oportunidad a partir del 3 de agosto.

En cuanto a conjuntos revendido en eBay : LEGO está trabajando en el retiro de estos listados basándose en la regla vigente en el mercado de que si un vendedor no puede proporcionar el producto dentro de los 30 días posteriores a su puesta a la venta, no tiene derecho a venderlo. Sin embargo, todos los días están apareciendo nuevos anuncios en línea, ya que los vendedores intentan pasar de un lugar a otro.